Política de Privacidade

Esta política explica como a Lothem Inteligência em Crédito coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem entra em contato conosco, preenche nossos formulários ou contrata nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1.Quem somos

2.Quais dados coletamos

Quando você faz a pré-análise no nosso site, preenche um formulário em anúncios do Facebook ou do Instagram, fala conosco pelo WhatsApp ou contrata um serviço, podemos coletar:

• Nome completo, telefone e WhatsApp, e-mail, cidade e nome da empresa;
• As respostas que você dá nos formulários e na pré-análise do site, como faturamento, finalidade do crédito e situação do cadastro;
• O CNPJ que você informa na pré-análise e os dados públicos dele na Receita Federal (razão social, situação cadastral, data de abertura, porte, atividade e cidade), consultados em serviços públicos de consulta de CNPJ;
• A origem da sua visita (por exemplo, qual anúncio você clicou), para medirmos nossas campanhas;
• Dados de navegação coletados por cookies e pelo Pixel da Meta no nosso site, como as páginas visitadas e as etapas da pré-análise concluídas, para medir e melhorar nossos anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador;
• Informações que você mesmo nos envia durante o atendimento;
• Somente com a sua autorização expressa e por escrito, e apenas para quem contrata o Diagnóstico: consultas a birôs de crédito e ao Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR) em nome da empresa e dos sócios.

3.Para que usamos seus dados

• Entrar em contato com você sobre o assunto que você nos procurou;
• Agendar conversas e reuniões;
• Preparar propostas e prestar os serviços contratados, como o Diagnóstico de crédito;
• Enviar informações sobre nossos serviços, se você não pedir para parar;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.

4.Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao preencher o formulário ou nos chamar), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu, no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse em responder e atender quem nos procura, sempre respeitando os seus direitos (art. 7º da LGPD).

5.Com quem compartilhamos

• Meta (Facebook e Instagram) e WhatsApp: plataformas por onde os formulários e as conversas acontecem, e o Pixel da Meta, que mede as visitas ao nosso site vindas dos anúncios;
• Ferramentas de atendimento e organização que usamos para registrar e acompanhar os contatos;
• Hospedagem do site (Vercel), onde as respostas da pré-análise ficam guardadas com acesso restrito;
• Serviços públicos de consulta de CNPJ, que recebem apenas o número do CNPJ para devolver os dados públicos da Receita Federal;
• Instituições financeiras e birôs de crédito: somente quando necessário para o serviço contratado e com a sua autorização;
• Autoridades públicas: quando a lei exigir.

6.Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato por até 2 anos depois da última conversa, ou até você pedir a exclusão. Dados ligados a serviços contratados podem ser mantidos pelo prazo exigido na legislação fiscal e civil.

7.Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo (art. 18 da LGPD):

• Confirmar se tratamos seus dados e pedir acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos seus dados ou revogar o consentimento;
• Pedir para não receber mais mensagens;
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, mande uma mensagem para o WhatsApp (19) 99460-7410. Respondemos em até 15 dias.

8.Segurança

Usamos ferramentas com acesso restrito por senha e permitimos o acesso aos seus dados apenas a quem precisa deles para te atender. Documentos e relatórios de crédito são compartilhados somente com você.

9.Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.